Quando precisar solicitar um reembolso, você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte em support@nablamind.com e fornecer o problema detalhado, incluindo capturas de tela, que mostre que o software não funcionou para você. Em seguida, responderemos o mais rápido possível. Geralmente, qualquer cliente que solicite receberá o reembolso, mas existem algumas exceções:
- Os pedidos de reembolso feitos após 30 dias (7 dias para uma assinatura mensal) a partir da data da compra não serão aceitos.
- Os pedidos de reembolso com base em motivos não técnicos não serão aceitos. (Nabla Mind fornece a versão de teste do produto para você verificar as capacidades do programa.)
- Reembolsos não serão emitidos para produtos que já foram utilizados com sucesso pelo cliente.
- Se o produto não foi comprado diretamente da Nabla Mind, o pedido de reembolso estará sujeito às políticas de reembolso do revendedor relevante.
- Os pedidos de reembolso não serão concedidos se o cliente tiver comprado um produto similar de um fornecedor diferente e desejar devolver nosso produto por esse motivo.
- Reembolsos não serão emitidos para falhas do produto que não estão relacionadas ao próprio produto.
- Reembolsos não serão emitidos para compras feitas sem o consentimento do proprietário da conta. Se uma compra foi feita usando seu cartão de crédito, conta PayPal ou método de pagamento similar sem seu conhecimento ou autorização, entre em contato com o serviço de pagamento relevante para solicitar um reembolso.
- Reembolsos não serão emitidos para dificuldades técnicas que possam ser resolvidas por nossa equipe de suporte.
Assim que um pedido de reembolso for aceito ou emitido, a chave de licença associada será desativada imediatamente.