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Nabla Mind 지원 센터
자주 묻는 질문
올바른 접근 권한이 필요한 동영상을 다운로드하려면 Private 기능을 사용하고 앱 내 브라우저에서 올바른 계정에 로그인해야 합니다. 처음에는 로그인이 필요하지만, 이후에는 General 기능에서 동영상 링크를 직접 붙여넣어 비공개 동영상을 다운로드할 수 있습니다.
다른 사이트에서 비디오 주소를 복사하여 SurFast 비디오 다운로더에 붙여넣으면 다른 웹사이트에서 비디오를 다운로드할 수 있습니다.
프로그램이 제공하는 비디오 주소를 분석한 후 다운로드 창에서 비디오 품질을 선택할 수 있습니다. 여기에서 저장 경로를 사용자 정의할 수도 있습니다.
네, 당사의 비디오 다운로더를 사용하여 다양한 형식으로 비디오를 다운로드할 수 있습니다. 그러나 선택할 수 있는 형식은 웹사이트가 제공하는 형식에 따라 다릅니다.
SurFast 비디오 다운로더는 1,000개 이상의 웹사이트를 지원합니다. 당사 웹사이트에서 지원되는 사이트 목록을 확인할 수 있습니다.
맥 화면을 내부 오디오와 함께 녹화하려면 먼저 맥에 가상 오디오 드라이버인 BlackHole을 설치해야 합니다. 자세한 단계는 맥에 BlackHole을 설치하는 방법를 참조하십시오.
화면 녹화를 시작하기 전에 출력 옵션을 설정하기 위해 설정 아이콘을 클릭하세요. 이는 동영상 형식, 동영상 품질 등을 포함합니다.
녹화 화면 모드에서 먼저 웹캠 녹화를 활성화한 다음 녹화 영역을 선택하세요. 그 후 REC를 클릭하여 화면과 웹캠을 동시에 녹화를 시작하세요.
신용카드와 PayPal을 사용할 수 있습니다.
먼저, 결제가 완료되었는지 확인해주세요. 결제가 완료되었다고 확인하면 라이선스를 이메일로 보내드립니다. 받은 메일함에 보이지 않는 경우 스팸 폴더를 확인해주세요.
아직도 찾을 수 없다면 지원팀인 support@nablamind.com에 문의해주세요. 드문 경우에는 라이선스 전달을 방해하는 기술적 문제가 있을 수 있으며, 지원팀이 가능한 빨리 라이선스를 받을 수 있도록 도와드릴 것입니다.
네, 소프트웨어가 문제를 해결하지 못할 경우 1년 및 평생 라이선스의 경우 30일 환불 보장이 있고, 월간 라이선스의 경우 7일 환불 보장이 있으므로 환불을 받으실 수 있습니다.
환불을 요청하고 싶어서 안타깝습니다. 환불을 요청하려면 저희에게 문의하세요. 지원팀에 문의할 때 주문 정보를 포함해주세요.
구매 후 소프트웨어 다운로드 URL이 포함된 이메일을 받게 됩니다. 해당 주소를 클릭하여 프로그램을 다운로드하고 설치할 수 있습니다. 또는 제품 페이지로 이동하여 소프트웨어를 직접 다운로드할 수 있는 다운로드 버튼을 클릭할 수도 있습니다.
구매 후 라이센스 코드가 포함된 전달 이메일을 받게 됩니다. 해당 코드를 복사하여 프로그램을 실행한 후 활성화 버튼을 클릭하고, 라이센스 키를 바에 붙여넣어 프로그램을 활성화하세요.
소프트웨어 내에서 구매하면 소프트웨어가 자동으로 활성화됩니다. 소프트웨어가 활성화되지 않은 경우, 우리가 보내드린 라이센스 키를 사용하여 소프트웨어를 활성화하세요.
배송 이메일이나 활성화된 프로그램에서 라이선스 키를 찾아 새 컴퓨터에서 소프트웨어를 활성화하기 위해 코드를 사용해보세요. 장치의 최대 수를 초과하면 라이선스를 재설정하기 위해 저희에게 연락해주세요.
또한, 컴퓨터 데이터 전송 프로그램을 사용하여 소프트웨어와 라이선스 코드를 새 컴퓨터로 이전할 수 있습니다. 그러나 이러한 프로그램은 항상 수수료를 부과합니다.
원인: 이 오류는 관련 라이센스에서 허용된 것보다 더 많은 컴퓨터에서 소프트웨어를 활성화하려고 시도할 때 발생합니다.
해결책: 이 문제를 해결하려면 지원팀에 라이센스 재설정 요청을 제출하십시오. 문의할 때 라이센스 코드를 포함하고, 우리가 라이센스를 재설정해 드리겠습니다.
아직 도움이 필요하신가요?
더 많은 도움이 필요하시면, 당사 지원팀에 문의하시기를 권장합니다.