환불을 요청해야 할 때는, 지원팀 support@nablamind.com에 연락하고 소프트웨어가 작동하지 않았음을 보여주는 스크린샷을 포함한 자세한 문제를 제공하십시오. 그 후 우리는 가능한 빨리 회신드리겠습니다. 일반적으로 신청한 모든 고객이 환불을 받지만, 몇 가지 예외 사항이 있습니다:
- 구매일로부터 30일 이상 경과한 환불 요청은 받아들여지지 않습니다. (월간 구독의 경우 7일)
- 비 기술적 이유에 기반한 환불 요청은 받아들여지지 않습니다. (Nabla Mind은/는 프로그램의 기능을 확인할 수 있도록 제품의 평가판을 제공합니다.)
- 이미 고객이 성공적으로 사용한 제품에 대해서는 환불이 이루어지지 않습니다.
- 만약 제품이 Nabla Mind로부터 직접 구매되지 않았다면, 환불 요청은 관련 리셀러의 환불 정책에 따라 처리됩니다.
- 고객이 다른 제공업체로부터 유사한 제품을 구매하고 그 이유로 우리 제품을 반품하려는 경우, 환불 요청은 승인되지 않을 것입니다.
- 제품 자체와 관련이 없는 제품 결함에 대해서는 환불이 이루어지지 않습니다.
- 계정 소유자의 동의 없이 이루어진 구매에 대해서는 환불이 이루어지지 않습니다. 신용카드, PayPal 계정 또는 유사한 결제 방법을 사용하여 귀하의 지식 또는 승인 없이 구매가 이루어진 경우, 관련 결제 서비스에 환불 요청을 하시기 바랍니다.
- 지원팀에서 해결할 수 있는 기술적 어려움에 대해서는 환불이 이루어지지 않습니다.
환불 요청이 승인되거나 발행되는 즉시, 관련 라이선스 키가 즉시 비활성화됩니다.