ようこそ、Nabla Mindサポートセンターへ
よくある質問
適切なアクセス権を持つビデオをダウンロードするには、アプリ内のブラウザから「プライベート」機能を使って、適切なアカウントにログインする必要があります。初めてのログインが必要ですが、その後は、「一般」機能からビデオリンクを直接貼り付けて、プライベートビデオをダウンロードすることができます。
プログラムが指定したビデオアドレスを解析した後、ダウンロードウィンドウでビデオの品質を選択することができます。保存パスもここでカスタマイズできます。
はい、当社のビデオダウンローダーを使用して異なる形式でビデオをダウンロードすることができます。ただし、選択できる形式は、ウェブサイトが提供する形式に依存します。
Macの画面と内部オーディオを録画するには、まずMacに仮想オーディオドライバーであるBlackHoleをインストールする必要があります。詳細な手順については、MacにBlackHoleをインストールする方法のガイドを参照してください。
画面録画を開始する前に、出力オプションを設定するために設定アイコンをクリックします。これにはビデオフォーマット、ビデオ品質などが含まれます。
画面録画モードの下で、まずウェブカメラ録画を有効にし、次に録画領域を選択します。その後、RECをクリックして画面とウェブカメラを同時に録画を開始します。
クレジットカード、Paypal、および銀行振込がご利用いただけます。クレジットカードがおすすめです。
まず、支払いが完了していることを確認してください。支払いが完了していることを確認した場合、ライセンスをメールでお送りします。受信トレイに表示されない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。
それでも見つからない場合は、support@nablamind.com までお問い合わせください。稀なケースでは、ライセンスの配信ができなかった技術的な問題が発生している可能性がありますので、サポートチームができるだけ早くライセンスを取得できるようにお手伝いいたします。
はい、ソフトウェアが問題を解決できない場合は、30日間の返金保証がありますので、返金を受けることができます。
返金をご希望のこと、申し訳ありません。返金をご希望の場合は、サポートチームにお問い合わせください。その際、ご注文の情報を含めてください。
購入後にお送りしたメール内の定期購読キャンセルリンクをクリックするか、自動更新のキャンセル要求のためにお問い合わせください。キャンセルした場合、現在の購読期間が切れた後は更新されず、現在の購読は有効のままです。
購入後、ソフトウェアのダウンロードURLが含まれたメールを受け取ります。そのアドレスをクリックしてプログラムをダウンロードしてインストールすることができます。または、製品ページに移動して直接ソフトウェアをダウンロードするための「ダウンロード」ボタンをクリックすることもできます。
購入後、製品をアクティベートするためのライセンスコードが含まれた配信メールが届きます。そのコードをコピーし、プログラムを起動し、アクティベートボタンをクリックしてから、ライセンスキーをバーに貼り付けてプログラムをアクティベートしてください。
ソフトウェア内で購入する場合、ソフトウェアは自動的にアクティベートされるはずです。ソフトウェアがアクティベートされていない場合は、お送りしたライセンスキーを使用してソフトウェアをアクティベートしてください。
配送メールまたはアクティベートされたプログラムからライセンスキーを見つけ、そのコードを使用して新しいコンピューターでソフトウェアをアクティベートしてください。デバイスの最大数を超えた場合は、ライセンスをリセットするためにお問い合わせください。
また、コンピューターデータ転送プログラムを使用してソフトウェアとそのライセンスコードを新しいコンピューターに移行することもできます。ただし、このようなプログラムは常に料金が発生します。
まだお手伝いが必要ですか？
さらなるサポートを受けるために、サポートチームにお問い合わせいただくことをお勧めします。